Häufige Fragen
Transparent erklärt — von Fertigung bis Zahlung.
Wo wird Regenix entwickelt und gefertigt?+
Material, Shape und Style entwickeln wir in Deutschland. Gefertigt wird nach unseren Specs bei einem spezialisierten Manufakturpartner in China — wir testen jede Charge persönlich, bevor sie in den Versand geht.
Wie funktioniert der Crew-Bundle-Rabatt?+
Ab 2 Rides (Boards oder Ski, frei mischbar) staffelt sich der Rabatt automatisch: 2. Ride −10%, 3. Ride −20%, ab 4. Ride −30%. Der größte Rabatt landet immer auf dem günstigsten Stück. Kein Code, kein Klick — erscheint live im Warenkorb.
Wann wird die Restzahlung fällig?+
Bei Vorbestellungen zahlst du 30% Anzahlung. Den Restbetrag forderst du erhältst du per Zahlungslink rechtzeitig vor Versand — bezahlst sicher über Stripe (Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA).
Was kostet der Versand?+
Versand innerhalb der EU ist inklusive. Lieferzeit 24–48 Stunden für Lagerware, Vorbestellungen werden zum kommunizierten Termin verschickt.
Kann ich zurückgeben?+
Ja — 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn das Board oder der Ski nicht passt, geht es zurück, Versand inklusive. Plus 2 Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Wie sicher sind meine Zahlungen?+
Alle Zahlungen laufen über Stripe (PCI-DSS Level 1 zertifiziert). Wir sehen oder speichern keine Kartendaten. SSL-verschlüsselt, DSGVO-konform.
Welche Sprachen werden unterstützt?+
Die Plattform ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar. Versand in DE, AT, CH, IT und FR.